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Redonnez du sens à vos apprenants

Récemment, nous avons participé au salon Learning Technologies durant lequel nous avons animé un atelier « Redonnez du sens à vos apprenants ». Nous vous offrons la possibilité de voir le replay de cette conférence. Rendez-vous en bas de page !

Autrement, nous vous avons concocté un article reprenant les grandes parties de cette conférence.
Bonne lecture 👀

Comment en vouloir à vos collaborateurs qui prennent la formation comme une contrainte quand ce qui leur est proposé ne fait pas sens pour eux ? Ils ont raison et les conséquences sont lourdes pour l’entreprise : vous investissez dans leur développement, ils ne mobilisent pas les compétences acquises et se désengagent. La clé ? Aller à la rencontre des besoins de chacun, en leur proposant une formation personnalisée qui y réponde de manière à installer une culture d’apprentissage continue et apte à appréhender le changement perpétuel du monde du travail. Découvrez comment l’Adaptive learning relève ce défi.

La formation professionnelle, ça concerne qui ?

Pour faire simple, la formation professionnelle ça concerne tout le monde ! Mais nous cherchons à répondre de manière plus précise à cette question dans le but de dresser les profils des personnes à cibler.

Par exemple :

• Est-ce que ce sont les jeunes de moins de 50 ans qui se forment 30 % plus que les autres ?
• Est-ce que les femmes se forment plus que les hommes ?
• Est-ce que les personnes qui sont, à la base plus compétents, se forment davantage?
• Est-ce que les mieux rémunérés se forment plus?

Ce sont à ces questions que nous allons répondre en s’appuyant sur des études et donc des chiffres !

Premièrement, qui sont ceux qui se forment ? Notre premier constat est que les personnes qui se forment ont généralement moins de 53 ans, sans distinction de genre (selon l’OCDE). Ce sont plutôt les mieux formés qui ont tendance à se former. Et enfin, ce sont surtout les mieux rémunérés qui ont tendance à se former plus que ceux qui ont un salaire moins élevé.

Une autre étude de l’OCDE, de 2019, montrant le degré de compétence en littératie, en numératie et en résolution de problèmes montre que moins la personne est compétente, moins elle a l’envie de se former.

Un autre de notre constant à travers une étude de PIAAC est qu’on a 50% des emplois en France qui sont susceptibles d’être automatisés. Et quels sont ces emplois ? Ce sont ceux qui demandent le moins de formation. Globalement, les personnes se formant le moins, ont des emplois qui risquent d’être automatisés et ils n’ont pas fait d’ upskilling pour avoir l’opportunité de trouver un autre travail. Nous sommes confrontés à une vraie problématique

Parmi les personnes qui se forment, lesquelles sont enthousiastes à l’idée de se former ? Si nous regardons les chiffres de nos études, nous observons qu’il y a 43% des personnes qui se forment et qui souhaitent se former, à l’inverse, on a 57% qui ne le veulent pas. A l’intérieur de ces 43%, on a 18% des personnes qui souhaitent encore se former. Et parmi ceux qui se sont formés, on en a 25% qui ne le souhaitent plus. En résumé, nous avons 82% des employés qui, lors d’un exercice n’ont pas ou ont perdu l’appétence à se former après une formation.

Quels sont les obstacles qui se sont exprimés par les employés pour ne pas se former ?

Parmi tous les obstacles qui peuvent être exprimés pour ne pas se former, il y en a qui sort du lot : le manque de temps. Cela peut être du manque de temps du à des raison professionnelles, ou pour des raisons familiales mais dans la plupart des cas les personnes n’ont pas de temps à consacrer à la formation et l’upskilling.

Nous pouvons également remarquer que même les personnes motivées, c’est-à-dire celles qui souhaitent se former, expriment un manque de temps pour le faire. Ainsi, inactifs motivés ou actifs et demandeurs, on a le même problème qui est le manque de temps.

Bien évidemment il existe d’autres raisons comme le manque de support de l’employeur, le manque de ressources financières…

Quelle est la solution ?

Toucher ceux qui ne se sentent pas ou plus concernés, c’est à dire :

• les moins acculturés à la formation, ceux qui sont le moins à l’aise avec l’idée de se former, ceux qui se sont le moins formé initialement
• les plus âgés et/ou les plus expérimentés, ceux qui ont l’impression que leur expérience compense la formation qui pourrait être proposée.
• optimiser la composante temps

Quid de l’offre de formation ?

Voici deux solutions sur lesquelles nous sommes compétents pour vous accompagner : l’Adaptive Learning et l’ancrage.

L’adaptive Learning : pour individualiser les parcours de formation

L’adaptive Learning est une des solutions que nous vous proposons. Cette technologie permet d’individualiser les parcours de formation de chacun de vos apprenants de manière simple et efficace !

Comment ça fonctionne ? On a un questionnaire avant une formation qu’on appelle questionnaire de positionnement ou d’auto positionnement afin que l’apprenant puisse se positionner sur la maitrise d’une compétence précise. Ainsi, soit l’apprenant répond bien ou mal, soit l’apprenant s’auto évalue sur certaines compétences.

Suite à ce questionnaire-là, si on a un tel niveau de compétences, par exemple un niveau 2 et que l’employeur requiert qu’on ait un niveau 3, la ressource sera poussée à l’apprenant, sera de niveau 3. A l’inverse, si le questionnaire révèle qu’on a une compétence inférieur, on commencera à un niveau 2 pour que le parcours s’adapte au fur et à mesure que l’on que l’on progresse.

Grâce à ce produit, il est possible de créer un vrai engagement chez l’apprenant, le réengager. L’idée est d’individualiser au maximum la formation pour l’apprenant monte en compétence de manière efficiente. C’est une manière de gagner du temps.

Pour en savoir plus

L’ancrage : pour améliorer la rétention des connaissances et des compétences sur le long terme

L’autre solution proposée, c’est un travail sur la rétention et aussi la mise en action de ce qui a été appris. Après une formation, le collaborateur reçoit des rappels sur son téléphone (sous forme de notifications) qui viennent lui poser des questions sur ce qu’il a appris précédemment. S’il répond bien, l’algorythme n’enverra pas de relance pendant un certain temps, à l’inverse, s’il répond mal, il va avoir une un autre rappel qui va venir assez rapidement pour assurer cet ancrage. Depuis peu, il est possible de d’ancrer des compéte,ces grâce à l’action.

Pour en savoir plus

Imaginons, vous avez suivi une formation sur, par exemple : comment participer efficacement à une réunion? Un défi va vous êtes proposé comme « stipuler en début de réunion les objectifs de la réunion. » Ici, on accepte ou non de s’engager dans un défi. L’application,  fonctionnant avec des algorithmes, va prendre en compte la réponse et adapter les rappels afin de devenir de plus en plus compétents.

Cette pratique, pour qui ?

Pour tous ceux que nous avons cité plus tôt dans l’article. Ce qui inclut les personnes qui ne vont même pas avoir d’ordinateur pour se rendre dans un LMS. Les personnes qui ne se reforment plus et donc les compétences deviennent obsolètes. Notre solution peut toucher ces catégories de personnes. En effet, c’est interactif, ça ne demande pas beaucoup de connectivité, on le retrouve sur smartphone.

Finalement, cela touche tout le monde, car qui n’a pas de téléphone de nos jours ?

Conclusion 

• Ceux qui se forment le plus sont les jeunes, les mieux formés initialement et avec le meilleur salaire.
• Ceux qui se forment sont très peu nombreux
• L’obstacle principal à la formation est le manque de temps
• Il faut toucher ceux qui ne se sentent pas/plus concernés c’est-à-dire les moins acculturés à la formation et les plus âgés/expérimentés 
• Il est nécessaire d’optimiser la composante temps

Nos solutions : des technologies d’adaptive learning et d’ancrage.

Pour visionner le replay de notre webinaire

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