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Des nouveautés sur les plateformes Domoscio Hub et Lock

L’équipe Produit de Domoscio a beaucoup travaillé ce début d’année pour répondre aux besoins de ses utilisateurs ! Ces derniers ont pu profiter depuis le mois de juin d’améliorations structurantes des plateformes Hub et Lock.  

Avant de détailler ces évolutions dans la suite de l’article, faisons un petit zoom sur la méthodologie utilisée par les responsables produit afin de s’assurer que les modifications apportées vont toujours dans le sens des utilisateurs des produits Domoscio. 

Lorsqu’un sujet de la roadmap produit est lancé, l’équipe va d’abord récolter les retours des utilisateurs afin d’avoir un inventaire complet des problématiques qui doivent être abordées. En se basant sur les principes de Design Thinking, elle part d’observations concrètes pour identifier les blocages et insatisfactions des utilisateurs, les prioriser puis organiser des ateliers d’idéation et de co-création afin d’aboutir à de premières solutions satisfaisantes. Ces solutions seront soumises au test d’utilisateurs ou de potentiels utilisateurs grâce, notamment à des prototypes afin d’être validées ou rejetées. Par itérations de ce processus, nous nous assurons ainsi de la pertinence d’une solution avant même d’avoir lancé le développement de celle-ci. 

C’est en appliquant cette méthode que l’équipe a identifié la nécessité de simplifier la structure des outils afin de faciliter leur utilisation et leur déploiement à grande échelle. Désormais la plateforme ne comporte que 5 rôles, correspondant à 5 grandes actions : 

• L’Administrateur qui paramètre la plateforme 
• Le Concepteur qui crée les compétences ou notions et les contenus associés (Questions/ressources) 
• Le Responsable Formation qui déploie des expériences de formation  
• Le Superviseur qui monitore les statistiques des expériences de formation 
• L’Apprenant qui se forme 

Les équipes formation, utilisant les outils de Domoscio, peuvent également désormais grouper leurs apprenants à travers des « entités ». Ces entités peuvent correspondre à des départements de l’entreprise, des entités régionales, des clients etc.. Ainsi les équipes formations adaptent les entités à la structure de leur entreprise et suivent les statistiques de manière différenciée en fonction de ces groupes d’apprenants. 

Enfin, l’interface de statistique a été refondue et les statistiques réorganisés en 3 écrans distincts : 

• Un onglet de suivi de la progression des apprenants : quelles compétences sont maitrisées ? Quelles notions sont ancrée ? 
• Un onglet d’engagement des apprenants vis-à-vis de l’expérience de formation : combien l’ont terminées ? Combien ont des actions en attente ? 
• Un onglet de suivi de l’utilisation de l’outil par les apprenants en fonction du temps : Combien de questions ont été posées chaque mois ? Combien utilisent l’application mobile (pour Domoscio Lock) 

Mais les évolutions ne s’arrêteront pas là ! En appliquant cette méthodologie de design thinking, l’équipe produit a pour ambition d’améliorer l’expérience d’utilisation de chaque rôle de la plateforme d’ici le second semestre de l’année 2023.  

Cet été, la notion de mise en pratique post formation sera intégrée à l’outil Domoscio Lock au travers de défis que les équipes formation pourront soumettre aux apprenants pour les inciter à utiliser les compétences acquises en formation. 

L’interface de statistiques sera également enrichie sur les 2 produits avec de nouveaux indicateurs et avec la possibilité de filtrer les apprenants par date d’inscription à l’outil. 

Actuellement l’équipe produit travaille sur le nouveau design des interfaces apprenant de Domoscio Hub. D’ici l’autonome, vous pourrez découvrir la nouvelle expérience des apprenants sur Hub, plus simple, plus intuitive !