Les enjeux d’AG2R La Mondiale
L’Académie AG2R La Mondiale œuvre au développement des compétences de ses collaborateurs pour aujourd’hui et demain. Elle conseille et accompagne ainsi les Directions métiers et transverses pour mieux répondre à leurs enjeux business tout en veillant à faire évoluer les pratiques et la culture d’apprentissage. Dans ce cadre, les Campus Pro, parcours spécifiques métiers, proposent des formations adaptées aux enjeux d’évolution de la retraite complémentaire, de la santé prévoyance, du commercial et de l’informatique. Au sein de chaque Campus Pro, les collaborateurs bénéficient d’une offre de formation variée, intégrant des modules présentiels et distanciels. Afin d’optimiser le parcours de l’apprenant, l’objectif est d’adapter les contenus proposés au plus près du profil et des besoins des collaborateurs, en fonction de leur périmètre d’activité, de leur expérience, de l’évaluation de leurs compétences ou encore de leur historique de formation.
Projet
Pour répondre à cet enjeu, l’Académie AG2R La Mondiale a lancé Domoscio Hub pour son Campus Pro commercial. L’objectif est d’automatiser le pilotage de la formation par les compétences tout en optimisant le temps consacré à apprendre. Dans un premier temps, Hub permet d’évaluer avec finesse le niveau de compétences de chaque collaborateur grâce à un test de positionnement. En fonction de son profil et de ses résultats, Hub lui construit un parcours en lui recommandant les modules de formation ciblés : le collaborateur se formera uniquement sur les compétences pour lesquelles sa maîtrise est insuffisante. Dans ce projet, Hub se positionne en surcouche du dispositif de formation, c’est-à-dire qu’il permet d’indexer toutes les ressources pédagogiques afin de rediriger le collaborateur vers la bonne action de formation selon ses besoins.
Le déploiement de Domoscio Hub
concepteur
En amont, l’outil auteur de Hub a été utilisé pour intégrer le référentiel permettant d’identifier les compétences à maîtriser par métier, la structure des catalogues de formation en lien avec ces compétences et les questionnaires permettant de positionner le collaborateur sur les compétences cibles. Le contenu est ensuite encapsulé dans un SCORM afin de le diffuser dans le LMS d’AG2R La Mondiale.
apprenant
Lorsque le collaborateur accède à son LMS, il peut lancer le SCORM correspondant à Hub. Il répond alors à un questionnaire de positionnement adaptatif afin d’évaluer son niveau de maîtrise sur chacune des compétences cibles. Une fois le questionnaire réalisé, le collaborateur peut visualiser ses recommandations personnalisées de modules de formation : lorsqu’il clique sur l’une d’entre elles, il est redirigé vers la plateforme correspondante et démarre son module.
Superviseur
Tout au long du parcours, les responsables formation ont accès sur la plateforme web Hub à des tableaux de bord leur permettant de piloter le parcours des collaborateurs de façon collective et individuelle, et d’identifier de potentielles actions de formation à mettre en œuvre.
Bénéfices
Hub offre la possibilité de solliciter le collaborateur sur des besoins de formation qui lui sont propres, afin de lui proposer une expérience d’apprentissage plus fluide et engageante. En venant s’interfacer dans le dispositif existant, Hub exploite les plateformes en place ainsi que les nombreux modules de formation disponibles.
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