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Les collaborateurs de Renault s’auto-évaluent sur leurs compétences managériales grâce à Domoscio Hub

Camille Duchasseint |

Le service Learning & Development du groupe Renault a mis à disposition Domoscio Hub, l’outil d’Adaptive Learning de Domoscio, dans le cadre d’un pilote afin de proposer des modalités d’apprentissage personnalisées aux collaborateurs du groupe. 

1. Le projet Renault x Domoscio 

En utilisant Domoscio Hub, Renault souhaitait proposer aux primo-managers (nouveaux managers et collaborateurs aspirants à le devenir) une formation basée sur un référentiel de compétences existant « Le Renault Way ». L’objectif ? Proposer aux apprenants des parcours de formations individualisés leur permettant de se former sur des compétences douces (appelées également soft skills) afin de soutenir les managers dans le changement d’évaluation de la performance.

Plusieurs options sont disponibles dans Domoscio Hub pour diagnostiquer le niveau de maîtrise des collaborateurs. Dans le cadre de ce déploiement, Renault a pris le parti de tester la nouvelle fonctionnalité de Domoscio : l’auto-positionnement. L’auto-positionnement, appelé également auto-diagnostique, permet aux collaborateurs d’évaluer eux-mêmes leur niveau de maîtrise sur un ensemble de compétences liées à la pratique de leur métier. 

Afin de déployer un parcours de qualité aux apprenants du groupe, l’équipe Learning de Renault a réalisé en amont du pilote, un travail d’ingénierie pédagogique dans l’optique d’identifier les ressources de formation liées aux compétences du référentiel. Tout cela en s’appuyant sur une échelle de niveau adaptée au contexte et à l’environnement des primo-managers. L’outil auteur de Domoscio a permis aux Digital Learning Managers de Renault de créer et déployer une expérience en Adaptive Learning en quelques semaines seulement. Celle-ci a été intégrée à l’environnement de formation du groupe (LMS) afin de proposer aux apprenants un parcours de formation sans couture

Les collaborateurs ont eu six semaines pour découvrir l’expérience en Adaptive Learning « Develop your management skills » mis à leur disposition. Plusieurs temps forts ont été instaurés afin d’engager les collaborateurs dans ce projet. Début janvier 2023 a eu lieu un Kick-Off qui signait le lancement du projet. Ce dernier avait pour objectif d’introduire la notion d’approche par les compétences et de présenter l’intérêt que représente l’Adaptive Learning pour se former de manière individualisée. L’avantage pour les primo-managers ? Monter en compétences et suivre uniquement des formations basées sur leur niveau de maîtrise.

2) L’engagement des apprenants 

Une communication adaptée et timée a été diffusée afin d’inciter les collaborateurs à suivre le dispositif Domoscio. Communication efficace, puisque 100% des apprenants embarqués ont démarré leur expérience et ont suivi leurs questionnaires de positionnement. 94% des ressources pédagogiques proposées aux primo managers ont été suivies par les apprenants et ces dernières ont été jugées de grande qualité et particulièrement adaptées au profil et besoins de chacun. L’Adaptive Learning a alors permis de constater une montée en compétences des collaborateurs dans ce nouveau rôle de management.

Le pilote s’est conclu par des moments d’échanges et de partage d’expériences organisés en petits groupes permettant à Renault (mais également à Domoscio) de récolter des feedbacks qualitatifs sur l’expérience vécue par les collaborateurs du groupe. Les retours, à l’image des résultats, étaient très positifs tant sur l’ergonomie du produit, sa valeur ajoutée perçue par les apprenants ou sur les formations recommandées. Les collaborateurs ont tous été sensibles aux bénéfices de l’Adaptive Learning et à l’intérêt que ce dispositif représentait pour eux. Les primo-managers ont tous apprécié la possibilité que donne l’outil de suivre au cours du temps leur montée en compétences vis-à-vis des attendus métier définis par leur organisation.

Suite à ce pilote réussi, l’expérience pourra à terme être étendue à d’autres périmètres contenus et métiers afin d’accompagner au mieux les collaborateurs du groupe dans leur processus d’upskilling.